Atuar na comunicação entre as partes interessadas, acompanhando o status da negociação e/ou desenvolvimento do trabalho, bem como alinhando com o cliente possíveis alterações no escopo ou cronograma.
Efetuar o atendimento ao cliente em situações imprevistas e/ou de grande complexidade, tomando as medidas necessárias para cada caso e orientando a equipe sobre como lidar com situações semelhantes no futuro.
Realizar o reporte periódico dos serviços prestados ao cliente.
Prestar suporte aos fiscais operacionais no acompanhamento das equipes e atividades em grandes estruturas e/ou caracterizadas como alta complexidade.
Encaminhar solicitações e reclamações visando estabelecer o canal de comunicação para avaliação dos serviços prestados, bem como a relação de fidelidade junto aos clientes, registrando todas as ocorrências relativas à
empresa, solicitações, reclamações e providências, objetivando contribuir para a tomada de decisões.
Contribuir no controle do fornecimento dos materiais de Operação.
Atentar à fiscalização para o cumprimento das obrigações pela Contratada.
Revisar atualização do headcount mediante diretrizes do contrato.
Participar da elaboração do planejamento estratégico referente à execução de projetos produtivos.
Contribuir com o desenvolvimento de novas tecnologias, materiais auxiliares e ferramental, relacionados aos processos operacionais.
Participar de reuniões operacionais com o cliente e interna.
Inserir dados orçamentários e realizar revisão mensal dos indicadores.
Estruturar orçamento disponível para gastos da área, buscando oportunidades de economia e identificando investimentos a serem feitos.
Atualizar roteiros, bem como realizar análise junto a equipe técnica.

 

REQUISITOS:
Graduação Engenharia/ tecnólogo (civil,/ ambiental e afins) (concluído)
CNH B
3 anos de experiência em serviços de limpeza pública
Experiência com equipes