<body>Somos inspirados a sermos os melhores, por isso unimos tecnologia de ponta ao toque humano para garantir resultados excepcionais de forma simples, rápida e segura para nossos clientes, parceiros, colaboradores e para a sociedade em geral.
 
Com cerca de 490 mil colaboradores em todo o mundo, estamos presentes em 100 países, atendendo clientes em 170 mercados em todos os continentes em mais de 300 idiomas e dialetos. No Brasil desde 1998, contamos atualmente com 9 prédios — sendo 6 em São Paulo, 2 na região metropolitana de Natal (RN) e 1 Cloud Campus — somando mais de 28.000 colaboradores.</body>

<body>Responsabilidades e Atribuições: Realizar atendimento receptivo por voz e por efetuar a venda de produtos relacionados a softwares para pessoa física como assinaturas, licenças, up sell etc. Além da venda, é seu escopo de trabalho também auxiliar o consumidor em dúvidas técnicas, solucionar questões com método de pagamento, instalação dos produtos, etc;O colaborador irá recepcionar o consumidor via Phone, coletar os dados para seguir com o atendimento e registrar todas as informações na ferramenta do cliente. O registro é fundamental para que possa fazer o acompanhamento dos casos antes, durante e após a venda;Durante o atendimento, o consumidor poderá encontrar dificuldades para efetuar a compra (por ex.: inserir cartão de crédito no site) ou questionar os métodos de pagamento aceitos pelo cliente. O Expert deverá ter habilidade e conhecimento para auxiliar o consumidor, resolver os problemas e direcionar a melhor solução;É necessário ter habilidade para atender nos dois canais disponíveis (Chat e Phone), pois alguns consumidores pedem para agendarmos um contato futuro para finalizar a venda ou por solicitação do cliente usuário;Expert deverá seguir a metodologia do nosso contratante para efetuar todos os atendimento.
 
Horários: Diversos 
Escala: 6x1 (Folgas aos Domingos)
Jornada: 06h20
Modalidade: Presencial
Local de trabalho: Lapa - SP
 
O que nós estamos buscando (Requisitos):
Ser maior de idade;
Ensino médio completo;
Desejável experiência com vendas, retenção ou cobrança;
Disponibilidade para trabalhar presencialmente no campus Lapa - SP (Linha 7-Rubi da CPTM);
Experiência com atendimento ao cliente.
 
Na TP, pessoas bem cuidadas constroem resultados extraordinários!
Somos referência no mercado quando o assunto é benefícios e não é por acaso. Aqui, valorizamos a qualidade de vida, o desenvolvimento e a segurança dos nossos colaboradores. Conheça alguns dos diferenciais que fazem da TP um excelente lugar para trabalhar:
Desenvolvimento Profissional
<ul type="disc">
<li class="MsoNormal">Programa de Idiomas: disponível para todos os colaboradores.</li>
<li class="MsoNormal">Promoções Internas: incentivamos o crescimento dentro de casa!</li>
<li class="MsoNormal">Plano de Carreira JUMP: em apenas 3 meses, você já pode dar o próximo passo.</li>
<li class="MsoNormal">Convênio Educacional: descontos de até 50% para apoiar seu desenvolvimento.</li>
</ul>
Benefícios Financeiros
<ul type="disc">
<li class="MsoNormal">PLR diferenciada – reconhecemos e recompensamos o seu desempenho.</li>
<li class="MsoNormal">Vale-refeição e vale-alimentação.</li>
<li class="MsoNormal">Vale-combustível (para período da madrugada).</li>
<li class="MsoNormal">Cartão Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado.</li>
<li class="MsoNormal">Seguro de Vida e Auxílio-Funeral: tranquilidade para você e sua família.</li>
</ul>
Saúde e Qualidade de Vida
<ul type="disc">
<li class="MsoNormal">TotalPass: qualidade de vida e acesso à rede de academias.</li>
<li class="MsoNormal">Plano de Saúde com dependentes – cuidamos de quem você ama.</li>
<li class="MsoNormal">Auxílio-Creche: até os 60 primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai.</li>
<li class="MsoNormal">Programa de Qualidade de Vida: bem-estar físico, mental, social e financeiro.</li>
</ul>
Todas as nossas vagas são diversas e se estendem a Pessoas com Deficiência.
Informamos que nossa seleção conta com diferentes fases, conduzidas de forma independente. Ao longo do percurso, você poderá ser chamado para participar de novas atividades conforme o avanço da triagem.
Vale lembrar que estar presente em todas as fases não garante a aprovação para a vaga. A análise do seu desempenho será feita pelo recrutador apenas após a finalização de todo o ciclo avaliativo.
 
Agradecemos seu interesse em fazer parte da TP e desejamos boa sorte!</body>

Responsabilidades e Atribuições: Realizar atendimento receptivo por voz e por efetuar a venda de produtos relacionados a softwares para pessoa física como assinaturas, licenças, up sell etc. Além da venda, é seu escopo de trabalho também auxiliar o consumidor em dúvidas técnicas, solucionar questões com método de pagamento, instalação dos produtos, etc;O colaborador irá recepcionar o consumidor via Phone, coletar os dados para seguir com o atendimento e registrar todas as informações na ferramenta do cliente. O registro é fundamental para que possa fazer o acompanhamento dos casos antes, durante e após a venda;Durante o atendimento, o consumidor poderá encontrar dificuldades para efetuar a compra (por ex.: inserir cartão de crédito no site) ou questionar os métodos de pagamento aceitos pelo cliente. O Expert deverá ter habilidade e conhecimento para auxiliar o consumidor, resolver os problemas e direcionar a melhor solução;É necessário ter habilidade para atender nos dois canais disponíveis (Chat e Phone), pois alguns consumidores pedem para agendarmos um contato futuro para finalizar a venda ou por solicitação do cliente usuário;Expert deverá seguir a metodologia do nosso contratante para efetuar todos os atendimento.
 
Horários: Diversos 
Escala: 6x1 (Folgas aos Domingos)
Jornada: 06h20
Modalidade: Presencial
Local de trabalho: Lapa - SP
 
O que nós estamos buscando (Requisitos):
Ser maior de idade;
Ensino médio completo;
Desejável experiência com vendas, retenção ou cobrança;
Disponibilidade para trabalhar presencialmente no campus Lapa - SP (Linha 7-Rubi da CPTM);
Experiência com atendimento ao cliente.
 
Na TP, pessoas bem cuidadas constroem resultados extraordinários!
Somos referência no mercado quando o assunto é benefícios e não é por acaso. Aqui, valorizamos a qualidade de vida, o desenvolvimento e a segurança dos nossos colaboradores.Conheça alguns dos diferenciais que fazem da TP um excelente lugar para trabalhar:
Desenvolvimento Profissional

Programa de Idiomas: disponível para todos os colaboradores.
Promoções Internas: incentivamos o crescimento dentro de casa!
Plano de Carreira JUMP: em apenas 3 meses, você já pode dar o próximo passo.
Convênio Educacional: descontos de até 50% para apoiar seu desenvolvimento.

Benefícios Financeiros

PLR diferenciada – reconhecemos e recompensamos o seu desempenho.
Vale-refeição e vale-alimentação.
Vale-combustível (para período da madrugada).
Cartão Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado.
Seguro de Vida e Auxílio-Funeral: tranquilidade para você e sua família.

Saúde e Qualidade de Vida

TotalPass: qualidade de vida e acesso à rede de academias.
Plano de Saúde com dependentes – cuidamos de quem você ama.
Auxílio-Creche: até os 60 primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai.
Programa de Qualidade de Vida: bem-estar físico, mental, social e financeiro.

Todas as nossas vagas são diversas e se estendem a Pessoas com Deficiência.
Informamos que nossa seleção conta com diferentes fases, conduzidas de forma independente. Ao longo do percurso, você poderá ser chamado para participar de novas atividades conforme o avanço da triagem.
Vale lembrar que estar presente em todas as fases não garante a aprovação para a vaga. A análise do seu desempenho será feita pelo recrutador apenas após a finalização de todo o ciclo avaliativo.
 
Agradecemos seu interesse em fazer parte da TP e desejamos boa sorte!

<body>Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo, de constante transformação e crescimento?
Venha fazer parte do nosso time!
#VemSerTP
Responsabilidades e atribuições: Responder às interações de clientes nas redes sociais da empresa; Garantir um atendimento ágil e eficiente, seguindo as diretrizes e o tom de comunicação da marca; Monitorar menções à empresa nas redes sociais e identificar oportunidades de interação; Encaminhar solicitações mais complexas para os setores responsáveis e acompanhar a resolução dos casos; Registrar interações em sistemas internos; Contribuir para a implementação da estratégia de responsabilidade social da TP Brasil e para o alcance dos objetivos da área, a partir de sua função.
 
Escala: 6x1 Jornada: 6h20 Modalidade: Presencial Local de trabalho: Lapa
 
O que estamos buscando (requisitos) 
Ser maior de idade; 
Ensino médio completo;
 
Na TP, pessoas bem cuidadas constroem resultados extraordinários!
Somos referência no mercado quando o assunto é benefícios e não é por acaso. Aqui, valorizamos a qualidade de vida, o desenvolvimento e a segurança dos nossos colaboradores. Conheça alguns dos diferenciais que fazem da TP um excelente lugar para trabalhar:
Desenvolvimento Profissional
<ul type="disc">
<li class="MsoNormal">Programa de Idiomas: disponível para todos os colaboradores.</li>
<li class="MsoNormal">Promoções Internas: incentivamos o crescimento dentro de casa!</li>
<li class="MsoNormal">Plano de Carreira JUMP: em apenas 3 meses, você já pode dar o próximo passo.</li>
<li class="MsoNormal">Convênio Educacional: descontos de até 50% para apoiar seu desenvolvimento.</li>
</ul>
Benefícios Financeiros
<ul type="disc">
<li class="MsoNormal">PLR diferenciada – reconhecemos e recompensamos o seu desempenho.</li>
<li class="MsoNormal">Vale-refeição e vale-alimentação.</li>
<li class="MsoNormal">Vale-combustível (para período da madrugada).</li>
<li class="MsoNormal">Cartão Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado.</li>
<li class="MsoNormal">Seguro de Vida e Auxílio-Funeral: tranquilidade para você e sua família.</li>
</ul>
Saúde e Qualidade de Vida
<ul type="disc">
<li class="MsoNormal">TotalPass: qualidade de vida e acesso à rede de academias.</li>
<li class="MsoNormal">Plano de Saúde com dependentes – cuidamos de quem você ama.</li>
<li class="MsoNormal">Auxílio-Creche: até os 60 primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai.</li>
<li class="MsoNormal">Programa de Qualidade de Vida: bem-estar físico, mental, social e financeiro.</li>
<li class="MsoNormal"> </li>
</ul>
Todas as nossas vagas são diversas e se estendem a Pessoas com Deficiência.
 
Informamos que nossa seleção conta com diferentes fases, conduzidas de forma independente. Ao longo do percurso, você poderá ser chamado para participar de novas atividades conforme o avanço da triagem.
Vale lembrar que estar presente em todas as fases não garante a aprovação para a vaga. A análise do seu desempenho será feita pelo recrutador apenas após a finalização de todo o ciclo avaliativo.
 
Agradecemos seu interesse em fazer parte da TP e desejamos boa sorte!</body>

Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo, de constante transformação e crescimento?
Venha fazer parte do nosso time!
#VemSerTP
Responsabilidades e atribuições: Responder às interações de clientes nas redes sociais da empresa; Garantir um atendimento ágil e eficiente, seguindo as diretrizes e o tom de comunicação da marca; Monitorar menções à empresa nas redes sociais e identificar oportunidades de interação; Encaminhar solicitações mais complexas para os setores responsáveis e acompanhar a resolução dos casos; Registrar interações em sistemas internos; Contribuir para a implementação da estratégia de responsabilidade social da TP Brasil e para o alcance dos objetivos da área, a partir de sua função.
 
Escala: 6x1Jornada: 6h20Modalidade: PresencialLocal de trabalho: Lapa
 
O que estamos buscando (requisitos)
Ser maior de idade;
Ensino médio completo;
 
Na TP, pessoas bem cuidadas constroem resultados extraordinários!
Somos referência no mercado quando o assunto é benefícios e não é por acaso. Aqui, valorizamos a qualidade de vida, o desenvolvimento e a segurança dos nossos colaboradores.Conheça alguns dos diferenciais que fazem da TP um excelente lugar para trabalhar:
Desenvolvimento Profissional

Programa de Idiomas: disponível para todos os colaboradores.
Promoções Internas: incentivamos o crescimento dentro de casa!
Plano de Carreira JUMP: em apenas 3 meses, você já pode dar o próximo passo.
Convênio Educacional: descontos de até 50% para apoiar seu desenvolvimento.

Benefícios Financeiros

PLR diferenciada – reconhecemos e recompensamos o seu desempenho.
Vale-refeição e vale-alimentação.
Vale-combustível (para período da madrugada).
Cartão Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado.
Seguro de Vida e Auxílio-Funeral: tranquilidade para você e sua família.

Saúde e Qualidade de Vida

TotalPass: qualidade de vida e acesso à rede de academias.
Plano de Saúde com dependentes – cuidamos de quem você ama.
Auxílio-Creche: até os 60 primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai.
Programa de Qualidade de Vida: bem-estar físico, mental, social e financeiro.
 

Todas as nossas vagas são diversas e se estendem a Pessoas com Deficiência.
 
Informamos que nossa seleção conta com diferentes fases, conduzidas de forma independente. Ao longo do percurso, você poderá ser chamado para participar de novas atividades conforme o avanço da triagem.
Vale lembrar que estar presente em todas as fases não garante a aprovação para a vaga. A análise do seu desempenho será feita pelo recrutador apenas após a finalização de todo o ciclo avaliativo.
 
Agradecemos seu interesse em fazer parte da TP e desejamos boa sorte!

<body>Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento?
Venha fazer parte do nosso time!
#VemSerTP
 
Responsabilidades e Atribuições: Atendimento de voz receptivo; Vendas de produtos para clientes cadastrados; Atender de forma engajada com cordialidade e respeito, buscando a personalização, excelência, qualidade e satisfação do cliente. Manter atitude permanente de servir ao cliente, orientando, apoiando, auxiliando e resolvendo seus problemas e/ou dúvidas. Realizará oferta e conversão de produtos; Atingir os indicadores pertinentes ao negócio. Transmitir segurança e confiança, garantindo uma experiência única, exposição e divulgação positiva da marca. 
 
Horários: 14:20 às 20:40
Escala: 6x1 | Jornada: 6:20 Segunda à Sábado com folga fixa aos domingos 
Modalidade: Presencial   | Local de trabalho:  Lapa
 
O que nós estamos buscando (Requisitos): 
Ser maior de idade; 
Ensino médio completo
 
Na TP, pessoas bem cuidadas constroem resultados extraordinários!
Somos referência no mercado quando o assunto é benefícios e não é por acaso. Aqui, valorizamos a qualidade de vida, o desenvolvimento e a segurança dos nossos colaboradores. Conheça alguns dos diferenciais que fazem da TP um excelente lugar para trabalhar:
Desenvolvimento Profissional
<ul type="disc">
<li class="MsoNormal">Programa de Idiomas: disponível para todos os colaboradores.</li>
<li class="MsoNormal">Promoções Internas: incentivamos o crescimento dentro de casa!</li>
<li class="MsoNormal">Plano de Carreira JUMP: em apenas 3 meses, você já pode dar o próximo passo.</li>
<li class="MsoNormal">Convênio Educacional: descontos de até 50% para apoiar seu desenvolvimento.</li>
</ul>
Benefícios Financeiros
<ul type="disc">
<li class="MsoNormal">PLR diferenciada – reconhecemos e recompensamos o seu desempenho.</li>
<li class="MsoNormal">Vale-refeição e vale-alimentação.</li>
<li class="MsoNormal">Vale-combustível (para período da madrugada).</li>
<li class="MsoNormal">Cartão Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado.</li>
<li class="MsoNormal">Seguro de Vida e Auxílio-Funeral: tranquilidade para você e sua família.</li>
</ul>
Saúde e Qualidade de Vida
<ul type="disc">
<li class="MsoNormal">TotalPass: qualidade de vida e acesso à rede de academias.</li>
<li class="MsoNormal">Plano de Saúde com dependentes – cuidamos de quem você ama.</li>
<li class="MsoNormal">Auxílio-Creche: até os 60 primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai.</li>
<li class="MsoNormal">Programa de Qualidade de Vida: bem-estar físico, mental, social e financeiro.</li>
</ul>
Todas as nossas vagas são diversas e se estendem a Pessoas com Deficiência.
Informamos que nossa seleção conta com diferentes fases, conduzidas de forma independente. Ao longo do percurso, você poderá ser chamado para participar de novas atividades conforme o avanço da triagem.
Vale lembrar que estar presente em todas as fases não garante a aprovação para a vaga. A análise do seu desempenho será feita pelo recrutador apenas após a finalização de todo o ciclo avaliativo.
Agradecemos seu interesse em fazer parte da TP e desejamos boa sorte!</body>

Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento?
Venha fazer parte do nosso time!
#VemSerTP
 
Responsabilidades e Atribuições: Atendimento de voz receptivo; Vendas de produtos para clientes cadastrados; Atender de forma engajada com cordialidade e respeito, buscando a personalização, excelência, qualidade e satisfação do cliente. Manter atitude permanente de servir ao cliente, orientando, apoiando, auxiliando e resolvendo seus problemas e/ou dúvidas. Realizará oferta e conversão de produtos; Atingir os indicadores pertinentes ao negócio. Transmitir segurança e confiança, garantindo uma experiência única, exposição e divulgação positiva da marca. 
 
Horários: 14:20 às 20:40
Escala: 6x1 | Jornada: 6:20 Segunda à Sábado com folga fixa aos domingos 
Modalidade: Presencial   | Local de trabalho:  Lapa
 
O que nós estamos buscando (Requisitos): 
Ser maior de idade; 
Ensino médio completo
 
Na TP, pessoas bem cuidadas constroem resultados extraordinários!
Somos referência no mercado quando o assunto é benefícios e não é por acaso. Aqui, valorizamos a qualidade de vida, o desenvolvimento e a segurança dos nossos colaboradores.Conheça alguns dos diferenciais que fazem da TP um excelente lugar para trabalhar:
Desenvolvimento Profissional

Programa de Idiomas: disponível para todos os colaboradores.
Promoções Internas: incentivamos o crescimento dentro de casa!
Plano de Carreira JUMP: em apenas 3 meses, você já pode dar o próximo passo.
Convênio Educacional: descontos de até 50% para apoiar seu desenvolvimento.

Benefícios Financeiros

PLR diferenciada – reconhecemos e recompensamos o seu desempenho.
Vale-refeição e vale-alimentação.
Vale-combustível (para período da madrugada).
Cartão Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado.
Seguro de Vida e Auxílio-Funeral: tranquilidade para você e sua família.

Saúde e Qualidade de Vida

TotalPass: qualidade de vida e acesso à rede de academias.
Plano de Saúde com dependentes – cuidamos de quem você ama.
Auxílio-Creche: até os 60 primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai.
Programa de Qualidade de Vida: bem-estar físico, mental, social e financeiro.

Todas as nossas vagas são diversas e se estendem a Pessoas com Deficiência.
Informamos que nossa seleção conta com diferentes fases, conduzidas de forma independente. Ao longo do percurso, você poderá ser chamado para participar de novas atividades conforme o avanço da triagem.
Vale lembrar que estar presente em todas as fases não garante a aprovação para a vaga. A análise do seu desempenho será feita pelo recrutador apenas após a finalização de todo o ciclo avaliativo.
Agradecemos seu interesse em fazer parte da TP e desejamos boa sorte!

<body>Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento?
Venha fazer parte do nosso time!
#VemSerTP
 
Responsabilidades e Atribuições: Analisar e tratar toda contestação de despesa por fraude ou desacordo comercial de acordo com manual operacional  e as regras estabelecidas ; Acompanhar e tratar as disputas e chargebacks recebidos no processo de recebimento de pagamento com cartão de crédito ; Emitir chargebacks de acordo com os manuais e acompanhar todo o ciclo de recuperação de transação (Chargeback,  reapresentação, chbk4); Auditar os ajustes realizados pela área de acordo com o motivo da contestação;(feito/conferido); Acompanhar relatórios diários e analíticos de chargeback e ajustes financeiros, bem como acompanhamento da contabilização dos valores.; Emitir report de fraude ; Executar processo de cancelamento de transação manual (processo de adquirência) de acordo com manual operacional ; Realizar ajuste financeiro nas agendas dos Estabelecimentos comerciais, de acordo com chargebacks recebidos; Realizar abertura de análise de saque junto a Tecban; Interagir com a área de prevenção a fraude em casos de contestação; Contribuir para a implementação da estratégia de responsabilidade social da TP Brasil e para o alcance dos objetivos a partir de sua função.
 
Escala: 5X2 com folgas sabado e domingo
Jornada: 7h12
Modalidade: Presencial
Local de trabalho: Lapa
 
O que nós estamos buscando (Requisitos): 
Ser maior de idade; 
Ensino médio completo
 
<div class="x_elementToProof" data-ogsc="rgb(0, 0, 0)" data-ogsb="rgb(255, 255, 255)">
Na TP, pessoas bem cuidadas constroem resultados extraordinários!
Somos referência no mercado quando o assunto é benefícios e não é por acaso. Aqui, valorizamos a qualidade de vida, o desenvolvimento e a segurança dos nossos colaboradores. Conheça alguns dos diferenciais que fazem da TP um excelente lugar para trabalhar:
Desenvolvimento Profissional
<ul type="disc">
<li class="MsoNormal">Programa de Idiomas: disponível para todos os colaboradores.</li>
<li class="MsoNormal">Promoções Internas: incentivamos o crescimento dentro de casa!</li>
<li class="MsoNormal">Plano de Carreira JUMP: em apenas 3 meses, você já pode dar o próximo passo.</li>
<li class="MsoNormal">Convênio Educacional: descontos de até 50% para apoiar seu desenvolvimento.</li>
</ul>
Benefícios Financeiros
<ul type="disc">
<li class="MsoNormal">PLR diferenciada – reconhecemos e recompensamos o seu desempenho.</li>
<li class="MsoNormal">Vale-refeição e vale-alimentação.</li>
<li class="MsoNormal">Vale-combustível (para período da madrugada).</li>
<li class="MsoNormal">Cartão Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado.</li>
<li class="MsoNormal">Seguro de Vida e Auxílio-Funeral: tranquilidade para você e sua família.</li>
</ul>
Saúde e Qualidade de Vida
<ul type="disc">
<li class="MsoNormal">TotalPass: qualidade de vida e acesso à rede de academias.</li>
<li class="MsoNormal">Plano de Saúde com dependentes – cuidamos de quem você ama.</li>
<li class="MsoNormal">Auxílio-Creche: até os 60 primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai.</li>
<li class="MsoNormal">Programa de Qualidade de Vida: bem-estar físico, mental, social e financeiro.</li>
</ul>
Todas as nossas vagas são diversas e se estendem a Pessoas com Deficiência.
Informamos que nossa seleção conta com diferentes fases, conduzidas de forma independente. Ao longo do percurso, você poderá ser chamado para participar de novas atividades conforme o avanço da triagem.
Vale lembrar que estar presente em todas as fases não garante a aprovação para a vaga. A análise do seu desempenho será feita pelo recrutador apenas após a finalização de todo o ciclo avaliativo.
 
Agradecemos seu interesse em fazer parte da TP e desejamos boa sorte!
</div></body>

Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento?
Venha fazer parte do nosso time!
#VemSerTP
 
Responsabilidades e Atribuições: Analisar e tratar toda contestação de despesa por fraude ou desacordo comercial de acordo com manual operacional  e as regras estabelecidas ; Acompanhar e tratar as disputas e chargebacks recebidos no processo de recebimento de pagamento com cartão de crédito ; Emitir chargebacks de acordo com os manuais e acompanhar todo o ciclo de recuperação de transação (Chargeback,  reapresentação, chbk4); Auditar os ajustes realizados pela área de acordo com o motivo da contestação;(feito/conferido); Acompanhar relatórios diários e analíticos de chargeback e ajustes financeiros, bem como acompanhamento da contabilização dos valores.; Emitir report de fraude ; Executar processo de cancelamento de transação manual (processo de adquirência) de acordo com manual operacional ; Realizar ajuste financeiro nas agendas dos Estabelecimentos comerciais, de acordo com chargebacks recebidos; Realizar abertura de análise de saque junto a Tecban; Interagir com a área de prevenção a fraude em casos de contestação; Contribuir para a implementação da estratégia de responsabilidade social da TP Brasil e para o alcance dos objetivos a partir de sua função.
 
Escala: 5X2 com folgas sabado e domingo
Jornada: 7h12
Modalidade: Presencial
Local de trabalho: Lapa
 
O que nós estamos buscando (Requisitos): 
Ser maior de idade; 
Ensino médio completo
 

Na TP, pessoas bem cuidadas constroem resultados extraordinários!
Somos referência no mercado quando o assunto é benefícios e não é por acaso. Aqui, valorizamos a qualidade de vida, o desenvolvimento e a segurança dos nossos colaboradores.Conheça alguns dos diferenciais que fazem da TP um excelente lugar para trabalhar:
Desenvolvimento Profissional

Programa de Idiomas: disponível para todos os colaboradores.
Promoções Internas: incentivamos o crescimento dentro de casa!
Plano de Carreira JUMP: em apenas 3 meses, você já pode dar o próximo passo.
Convênio Educacional: descontos de até 50% para apoiar seu desenvolvimento.

Benefícios Financeiros

PLR diferenciada – reconhecemos e recompensamos o seu desempenho.
Vale-refeição e vale-alimentação.
Vale-combustível (para período da madrugada).
Cartão Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado.
Seguro de Vida e Auxílio-Funeral: tranquilidade para você e sua família.

Saúde e Qualidade de Vida

TotalPass: qualidade de vida e acesso à rede de academias.
Plano de Saúde com dependentes – cuidamos de quem você ama.
Auxílio-Creche: até os 60 primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai.
Programa de Qualidade de Vida: bem-estar físico, mental, social e financeiro.

Todas as nossas vagas são diversas e se estendem a Pessoas com Deficiência.
Informamos que nossa seleção conta com diferentes fases, conduzidas de forma independente. Ao longo do percurso, você poderá ser chamado para participar de novas atividades conforme o avanço da triagem.
Vale lembrar que estar presente em todas as fases não garante a aprovação para a vaga. A análise do seu desempenho será feita pelo recrutador apenas após a finalização de todo o ciclo avaliativo.
 
Agradecemos seu interesse em fazer parte da TP e desejamos boa sorte!


<body>Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento?
Venha fazer parte do nosso time! Estamos buscando um profissional entusiasmado e dedicado para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente.
Se você adora interagir com pessoas, resolver problemas e está confortável em lidar com clientes de diferentes origens culturais, esta é a oportunidade perfeita para você!
#VemSerTP
 
Responsabilidades e Atribuições:
Resolver problemas, organizar e priorizar soluções para todos os clientes;
Demonstrar iniciativa no cumprimento dos SLAs próprios e da equipe, bem como nas expectativas gerenciadas;
Demonstrar capacidade de aprendizagem contínua e compartilhar conhecimento com o time e empatia adequada para com os clientes;
Fornecer e receber feedback de forma construtiva;
Capacidade de realizar múltiplas tarefas e gerenciar múltiplas prioridades;
Compreender e capturar dados relevantes durante as interações com o cliente, registrando de forma adequada;
Construir relacionamentos colaborativos e eficazes com colegas, fornecedores e clientes;
Resolver dúvidas e problemas no primeiro contato com foco em eficiência;
Gerenciar adequadamente os escalonamentos com o gerente ou supervisor da equipe;
Demonstrar autogestão e autoconfiança nas atividades diárias;
Alcançar resultados consistentes com foco em metas e qualidade.
 
Horários: Diversos horários
Escala: 6x1 | Jornada: 06h20
Modalidade: Presencial | Local de trabalho: Vila Prudente - SP
 
O que nós estamos buscando (Requisitos): 
Ser maior de idade; 
Ensino médio completo;
Necessário ter experiência com Call Center;
Desejável experiência em serviços financeiros;
Inglês avançado + Português Fluente;
Disponibilidade para trabalhar presencialmente no Campus Vila Prudente – SP;
Experiencia com atendimento ao cliente.
 
<div class="x_elementToProof" data-ogsc="rgb(0, 0, 0)" data-ogsb="rgb(255, 255, 255)">Na TP, pessoas bem cuidadas constroem resultados extraordinários!</div>
<div class="x_elementToProof" data-ogsc="rgb(0, 0, 0)" data-ogsb="rgb(255, 255, 255)">Somos referência no mercado quando o assunto é benefícios e não é por acaso. Aqui, valorizamos a qualidade de vida, o desenvolvimento e a segurança dos nossos colaboradores. Conheça alguns dos diferenciais que fazem da TP um excelente lugar para trabalhar:</div>
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<li data-ogsc="rgb(0, 0, 0)">Programa de Idiomas: disponível para todos os colaboradores.</li>
<li data-ogsc="rgb(0, 0, 0)">Promoções Internas: incentivamos o crescimento dentro de casa!</li>
<li data-ogsc="rgb(0, 0, 0)">Plano de Carreira JUMP: em apenas 3 meses, você já pode dar o próximo passo.</li>
<li data-ogsc="rgb(0, 0, 0)">Convênio Educacional: descontos de até 50% para apoiar seu desenvolvimento.</li>
</ul>
<div class="x_elementToProof" data-ogsc="rgb(0, 0, 0)" data-ogsb="rgb(255, 255, 255)">
Benefícios Financeiros
<ul type="disc">
<li class="MsoNormal">PLR diferenciada – reconhecemos e recompensamos o seu desempenho.</li>
<li class="MsoNormal">Vale-refeição e vale-alimentação.</li>
<li class="MsoNormal">Vale-combustível (para período da madrugada).</li>
<li class="MsoNormal">Cartão Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado.</li>
<li class="MsoNormal">Seguro de Vida e Auxílio-Funeral: tranquilidade para você e sua família.</li>
</ul>
</div>
<div class="x_elementToProof" data-ogsc="rgb(0, 0, 0)" data-ogsb="rgb(255, 255, 255)">Saúde e Qualidade de Vida</div>
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<li data-ogsc="rgb(0, 0, 0)">Plano de Saúde com dependentes – cuidamos de quem você ama.</li>
<li data-ogsc="rgb(0, 0, 0)">Auxílio-Creche: até os 60 primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai.</li>
<li data-ogsc="rgb(0, 0, 0)">Programa de Qualidade de Vida: bem-estar físico, mental, social e financeiro.</li>
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<div class="x_elementToProof" data-ogsc="rgb(0, 0, 0)" data-ogsb="rgb(255, 255, 255)">Todas as nossas vagas são diversas e se estendem a Pessoas com Deficiência.</div>
<div class="x_elementToProof" data-ogsc="rgb(0, 0, 0)" data-ogsb="rgb(255, 255, 255)">Informamos que nossa seleção conta com diferentes fases, conduzidas de forma independente. Ao longo do percurso, você poderá ser chamado para participar de novas atividades conforme o avanço da triagem.</div>
Vale lembrar que estar presente em todas as fases não garante a aprovação para a vaga. A análise do seu desempenho será feita pelo recrutador apenas após a finalização de todo o ciclo avaliativo.
 
Agradecemos seu interesse em fazer parte da TP e desejamos boa sorte!</body>

Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento?
Venha fazer parte do nosso time! Estamos buscando um profissional entusiasmado e dedicado para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente.
Se você adora interagir com pessoas, resolver problemas e está confortável em lidar com clientes de diferentes origens culturais, esta é a oportunidade perfeita para você!
#VemSerTP
 
Responsabilidades e Atribuições:
Resolver problemas, organizar e priorizar soluções para todos os clientes;
Demonstrar iniciativa no cumprimento dos SLAs próprios e da equipe, bem como nas expectativas gerenciadas;
Demonstrar capacidade de aprendizagem contínua e compartilhar conhecimento com o time e empatia adequada para com os clientes;
Fornecer e receber feedback de forma construtiva;
Capacidade de realizar múltiplas tarefas e gerenciar múltiplas prioridades;
Compreender e capturar dados relevantes durante as interações com o cliente, registrando de forma adequada;
Construir relacionamentos colaborativos e eficazes com colegas, fornecedores e clientes;
Resolver dúvidas e problemas no primeiro contato com foco em eficiência;
Gerenciar adequadamente os escalonamentos com o gerente ou supervisor da equipe;
Demonstrar autogestão e autoconfiança nas atividades diárias;
Alcançar resultados consistentes com foco em metas e qualidade.
 
Horários: Diversos horários
Escala: 6x1 | Jornada: 06h20
Modalidade: Presencial | Local de trabalho: Vila Prudente - SP
 
O que nós estamos buscando (Requisitos): 
Ser maior de idade; 
Ensino médio completo;
Necessário ter experiência com Call Center;
Desejável experiência em serviços financeiros;
Inglês avançado + Português Fluente;
Disponibilidade para trabalhar presencialmente no Campus Vila Prudente – SP;
Experiencia com atendimento ao cliente.
 
Na TP, pessoas bem cuidadas constroem resultados extraordinários!
Somos referência no mercado quando o assunto é benefícios e não é por acaso. Aqui, valorizamos a qualidade de vida, o desenvolvimento e a segurança dos nossos colaboradores.Conheça alguns dos diferenciais que fazem da TP um excelente lugar para trabalhar:
Desenvolvimento Profissional

Programa de Idiomas: disponível para todos os colaboradores.
Promoções Internas: incentivamos o crescimento dentro de casa!
Plano de Carreira JUMP: em apenas 3 meses, você já pode dar o próximo passo.
Convênio Educacional: descontos de até 50% para apoiar seu desenvolvimento.


Benefícios Financeiros

PLR diferenciada – reconhecemos e recompensamos o seu desempenho.
Vale-refeição e vale-alimentação.
Vale-combustível (para período da madrugada).
Cartão Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado.
Seguro de Vida e Auxílio-Funeral: tranquilidade para você e sua família.


Saúde e Qualidade de Vida

TotalPass: qualidade de vida e acesso à rede de academias.
Plano de Saúde com dependentes – cuidamos de quem você ama.
Auxílio-Creche: até os 60 primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai.
Programa de Qualidade de Vida: bem-estar físico, mental, social e financeiro.

Todas as nossas vagas são diversas e se estendem a Pessoas com Deficiência.
Informamos que nossa seleção conta com diferentes fases, conduzidas de forma independente. Ao longo do percurso, você poderá ser chamado para participar de novas atividades conforme o avanço da triagem.
Vale lembrar que estar presente em todas as fases não garante a aprovação para a vaga. A análise do seu desempenho será feita pelo recrutador apenas após a finalização de todo o ciclo avaliativo.
 
Agradecemos seu interesse em fazer parte da TP e desejamos boa sorte!

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