Título do Cargo: Assistente de Pós-Vendas Jr.

Descrição da Posição:

Estamos à procura de um Assistente de Pós-Vendas Jr. dedicado para integrar nossa equipe, oferecendo suporte de qualidade aos nossos clientes após a venda. O candidato ideal será responsável por assegurar a satisfação do cliente e manter um alto nível de serviço, resolvendo dúvidas e problemas de forma eficaz.

Responsabilidades:

• Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente, garantindo uma experiência pós-venda positiva.
• Atender e resolver solicitações de clientes por telefone, e-mail ou outros canais de comunicação.
• Acompanhar o status dos pedidos e entregas, garantindo que os prazos estabelecidos sejam cumpridos.
• Manter registros precisos das interações com clientes e atualizações no sistema de gestão.
• Colaborar com outras equipes para resolver questões complexas e garantir a satisfação do cliente.
• Auxiliar na identificação de oportunidades de melhoria nos processos pós-venda.
• Participar no desenvolvimento e implementação de políticas e procedimentos para melhorar o serviço ao cliente.

Qualificações:

• Ensino médio completo ou superior em andamento em áreas correlatas.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico será considerada um diferencial.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade para resolver problemas de forma eficiente e proativa.
• Conhecimento básico de ferramentas de CRM e sistemas de atendimento ao cliente.
• Habilidade para trabalhar em equipe e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
• Desejável conhecimento em idiomas estrangeiros.

Competências Desejadas:

• Boa capacidade de organização e atenção aos detalhes.
• Orientado para resultados e foco na satisfação do cliente.
• Flexibilidade e disposição para aprender e se adaptar a novas situações.

Esta é uma excelente oportunidade para aqueles que desejam desenvolver suas habilidades em atendimento ao cliente e suporte pós-venda em um ambiente dinâmico e colaborativo. Se você está pronto para assumir este desafio, aguardamos sua candidatura!