KEY ACCOUNTS MANAGER

 

Fidelizar e manter os clientes existentes e alavancar os volumes com captura de serviços adicionais junto a estes. Garantir a prospecção de novos clientes e a busca por novos negócios.

 

Responsabilidades:

 

• Desenvolver e fortalecer relacionamento comercial estratégico com clientes;
• Atuar como principal ponto de contato entre Intertek e cliente, garantindo alinhamento estratégico;
• Liderar reuniões semanais com cliente para acompanhamento resultados e operação geral;
• Realizar acompanhamento semanal e mensal dos resultados do cliente para identificar continuamente oportunidades de crescimento e atingimento das metas estabelecidas;
• Acompanhar os processos em execução com foco nas comunicações entre os clientes e o time operacional e ou outras áreas ligadas, para garantir o pleno e satisfatório atendimento dos mesmos quanto aos serviços vendidos;
• Prospectar e conquistar novos clientes estratégicos do segmento;
• Buscar e trazer informações relevantes sobre o mercado, visando contribuir para elaboração de planos de ação que levem a empresa a atingir seus objetivos;
• Participar de BIDs e elaborar propostas comerciais para novos negócios;
• Participar de eventos referente ao segmento com o intuito de divulgar a empresa;
• Definir e implementar estratégias para o fechamento dos negócios da empresa com o objetivo de atingir metas anuais;
• Relacionar-se com as outras áreas da empresa para a divulgação de oportunidades aos clientes internos e externos de novos negócios e/ou serviços;
• Manter os controles sistêmicos e gerenciais devidamente atualizados e em boa ordem para a correta utilização de outras áreas como Marketing;
• Apoiar nos projetos junto aos gestores locais de novas operações;
• Participar na avaliação e qualificação de novas oportunidades;
• Gerenciar carteira de clientes, mantendo registrado os níveis de negócios e satisfação deles;
• Coordenar os negócios potenciais em parceria com os gestores locais nos segmentos das linhas de negócios da companhia, visando a correta adequação das taxas em consonância com os custos e a margem de lucro;
• Garantir conformidade e cumprir objetivos definidos, aplicáveis à sua área/função;
• Cumprir com os objetivos definidos na política integrada de qualidade, meio ambiente, segurança e saúde do trabalhador;
• Participar de todos os treinamentos de segurança e operacionais dirigidos a sua missão;
• Atender com ética, segurança e profissionalismo as instruções dos superiores e clientes e as demandas dos seus colaboradores

Acreditamos que a diversidade é essencial para o crescimento sustentável e para a construção de um ambiente de trabalho mais justo. Nosso compromisso com a qualidade também se reflete em nossas práticas de inclusão. Todas as nossas vagas estão abertas para candidaturas de pessoas com deficiência, reforçando nossa responsabilidade em garantir processos cada vez mais acessíveis e representativos.