Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento?

Venha fazer parte do nosso time! Estamos buscando um profissional entusiasmado e dedicado para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente.

Se você adora interagir com pessoas, resolver problemas e está confortável em lidar com clientes de diferentes origens culturais, esta é a oportunidade perfeita para você!

#VemSerTP

Responsabilidades e Atribuições:

Resolver problemas, organizar e priorizar soluções para todos os clientes;

Demonstrar iniciativa no cumprimento dos SLAs próprios e da equipe, bem como nas expectativas gerenciadas;

Demonstrar capacidade de aprendizagem contínua e compartilhar conhecimento com o time e empatia adequada para com os clientes;

Fornecer e receber feedback de forma construtiva;

Capacidade de realizar múltiplas tarefas e gerenciar múltiplas prioridades;

Compreender e capturar dados relevantes durante as interações com o cliente, registrando de forma adequada;

Construir relacionamentos colaborativos e eficazes com colegas, fornecedores e clientes;

Resolver dúvidas e problemas no primeiro contato com foco em eficiência;

Gerenciar adequadamente os escalonamentos com o gerente ou supervisor da equipe;

Demonstrar autogestão e autoconfiança nas atividades diárias;

Alcançar resultados consistentes com foco em metas e qualidade.

Horários: Diversos horários

Escala: 6x1 | Jornada: 06h20

Modalidade: Presencial | Local de trabalho: Vila Prudente - SP

O que nós estamos buscando (Requisitos): 

Ser maior de idade; 

Ensino médio completo;

Necessário ter experiência com Call Center;

Desejável experiência em serviços financeiros;

Inglês avançado + Português Fluente;

Disponibilidade para trabalhar presencialmente no Campus Vila Prudente – SP;

Experiencia com atendimento ao cliente.

• Programa de Idiomas: disponível para todos os colaboradores.
• Promoções Internas: incentivamos o crescimento dentro de casa!
• Plano de Carreira JUMP: em apenas 3 meses, você já pode dar o próximo passo.
• Convênio Educacional: descontos de até 50% para apoiar seu desenvolvimento.

• TotalPass: qualidade de vida e acesso à rede de academias.
• Plano de Saúde com dependentes – cuidamos de quem você ama.
• Auxílio-Creche: até os 60 primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai.
• Programa de Qualidade de Vida: bem-estar físico, mental, social e financeiro.

Vale lembrar que estar presente em todas as fases não garante a aprovação para a vaga. A análise do seu desempenho será feita pelo recrutador apenas após a finalização de todo o ciclo avaliativo.

Agradecemos seu interesse em fazer parte da TP e desejamos boa sorte!